通过服务不仅可以彰显铁路魅力，也可以创造更高的价值，优雅的服务礼仪不仅能够展示客运人员的形象，更能给人以美的享受。为进一步提高运营管理类学生的服务意识，展示大学青春风采和职业道德修养，6月8日，铁道运输系“首届服务礼仪技能大赛”在教学楼419拉开帷幕。
本次大赛由铁道运输系主办，城轨运营教研室和铁道运输教研室承办，来自城轨运营3121-3122班，铁道运营（客运）31211-31212班的8支代表队参加了比赛，铁道运输系主任于伯良、系党总支书记李生、系副主任王笑然、系办公室主任吴荣波及两个教研室的部分教师担任本次大赛的评委。系党总支书记李生对本次大赛致开幕词，阐述了服务礼仪的重要性，并预祝大赛取得圆满成功。
此次礼仪大赛着重测试运营管理类大学生的礼仪知识、职业道德修养、文明行为水平，兼顾大学生走向社会必备的礼仪知识和交际能力，重点展示当代大学生群体及个人的礼仪素质和文明习惯养成状态。参照铁路局客运服务礼仪赛项，此次技能大赛中旨在重点培养学生们的站姿、坐姿等礼仪服务，使客运服务更加彰显魅力。比赛包括自我展示、才艺比拼打领带、礼仪知识小问答三个环节。
通过激烈角逐，最后决出一等奖1队，2等奖2队，三等奖3队，优秀奖2队。比赛结束后，系主任于伯良对本次比赛做出总结，他指出了各个小队在比赛中存在的不足，希望同学们在今后的学习中不断完善自己，不断进步，不断提高，为今后走上工作岗位打下坚实的基础。同时系全体师生应该更加深刻的意识到唯有进一步提高礼仪服务技能水平，才能使运营管理类专业更具鲜明的特色与竞争力。
