通过服务不仅可以彰显铁路魅力，也可以创造更高的价值，优雅的服务礼仪不仅能够展示客运人员的形象，更能给人以美的享受。为进一步提高运营管理类学生的服务意识，展示大学青春风采和职业道德修养，6月5日，铁道运输系“第二届客运服务礼仪技能大赛”在教学楼西402中厅拉开帷幕。
此次礼仪大赛宗旨依然参照铁路局客运服务礼仪赛项，着重于测试运营管理类学生的礼仪知识、职业道德修养、文明行为水平，兼顾大学生走向社会必备的礼仪知识和交际能力。比赛共包括仪表礼仪、仪态礼仪、见面常用礼仪、技能展示四个环节。大赛共有9支代表参加，通过抽签依次出场，各参赛队伍将行姿、蹲姿、站姿、递接、鞠躬礼、握手礼等技能融合于小短剧中。与往届相比，内容形式更加多元化丰富化。
各参赛队伍端庄的仪态、优雅的举止、得体的手势，让在座观众被其散发出的职业魅力所折服，良好的表现得到了评委们的一致好评。比赛共评出一等奖一名、二等奖两名、三等奖三名、优秀奖三名。 通过激烈角逐，铁道运营（动乘）3138班夺冠。本次客运服务礼仪技能大赛，对接企业标准，对强化学生的职业素养有着重要的作用。
